SKUTECZNE NEGOCJACJE BIZNESOWE POZIOM 1
OPIS SZKOLENIA:
Pierwsza część szkolenia dedykowana jest dla menedżerów, przedsiębiorców, specjalistów sprzedaży, działów zakupów oraz osób, które na co dzień prowadzą negocjacje z klientami, dostawcami lub partnerami biznesowymi. To idealne szkolenie dla osób, które chcą wzmocnić swoje umiejętności negocjacyjne i budować długotrwałe relacje biznesowe.
CZAS TRWANIA: 2 dni (wykład + warsztaty)
DZIEŃ 1: WPROWADZENIE I PODSTAWY NEGOCJACJI
Wykład:
- Wprowadzenie do negocjacji: definicje, kluczowe pojęcia.
- Rodzaje negocjacji: twarde, miękkie, kooperacyjne, konkurencyjne.
- Etapy procesu negocjacyjnego.
- Budowanie akceptacji relacji z partnerem negocjacyjnym.
- Wprowadzenie do strategii „win-win”.
Warsztat:
- Rozpoznawanie stylu negocjacyjnego partnera.
- Praktyczne rozwiązanie do przygotowania negocjacji – analiza celów, oczekiwań, BATNA.
DZIEŃ 2: NARZĘDZIA I TECHNIKI NEGOCJACYJNE
Wykład:
- Kluczowe techniki negocjacyjne
- Zasady negocjacji cenowych i warunków ofertowania.
- Podstawowe techniki manipulacyjne w negocjacjach – jak je używać i neutralizować.
- Komunikacja werbalna i niewerbalna w negocjacjach.
Warsztat:
- Rozpoznawanie manipulacji oraz technik wpływu.
- Symulacje negocjacji z różnymi technikami (negocjacje cenowe, handlowe).
- Analiza komunikacji werbalnej i niewerbalnej uczestników negocjacji.
KORZYŚCI Z UDZIAŁU W SZKOLENIU:
- Opanowanie podstawowych technik negocjacyjnych.
- Rozpoznawanie i neutralizowanie manipulacji w negocjacjach.
- Nauka skutecznej komunikacji werbalnej i niewerbalnej.
- Podniesienie pewności siebie w sytuacjach negocjacyjnych.
- Nabycie praktycznych umiejętności do prowadzenia negocjacji w sposób wyodrębniony i niezależny.
ZAAWANSOWANE NEGOCJACJE BIZNESOWE POZIOM 2
OPIS SZKOLENIA:
Druga część szkolenia dedykowana jest do osób, które ukończyły Szkolenie, z Poziomu 1, Skutecznych Negocjacji Biznesowych i chcą rozwinąć zaawansowane umiejętności negocjacyjne, a także pogłębić swoją wiedzę na temat skomplikowanych technik manipulacyjnych, konfliktu i negocjacji w sytuacjach kryzysowych.
CZAS TRWANIA: 2 dni (wykład + warsztaty)
DZIEŃ 1: ZAAWANSOWANE TECHNIKI NEGOCJACYJNE I ZARZĄDZANIE KONFLIKTEM
Wykład:
- Zaawansowane techniki negocjacyjne.
- Negocjacje w sytuacjach konfliktowych: typowe błędy i ich problemy.
- Techniki perswazji i wywierania wpływu w wyniku rozmowy.
- Strategie radzenia sobie z trudnym partnerem negocjacyjnym.
- Emocje w negocjacjach.
Warsztat:
- Symulacja negocjacji w sytuacjach konfliktowych.
- Praktyczne ćwiczenia z zakresu wywierania wpływu oraz raczenia sobie z presją w negocjacjach.
- Analiza - zapobieganie sytuacjom konfliktowym.
DZIEŃ 2: TECHNIKI MANIPULACYJNE I ICH ROZPOZNAWANIE, KOMUNIKACJA NIEWERBALNA
Wykład:
- Subtelne techniki manipulacyjne w negocjacjach – czy można stosować je w sposób etyczny oraz jak się przed nimi bronić.
- Manipulacja zabezpieczeniami w negocjacjach.
- Wzmocnienie swoich pozycji negocjacyjnych poprzez umiejętności niewerbalne.
- Rozwój umiejętności prowadzenia wielostronnych negocjacji oraz negocjacji długoterminowych
- Rola empatii i słuchania w negocjacjach na poziomie.
Warsztat:
- Analiza komunikacji niewerbalnej podczas negocjacji
- Symulacje negocjacji z zaawansowanymi technikami manipulacyjnymi i ich neutralizacją.
- Ćwiczenie na radzenie sobie z manipulacją fizyczną oraz techniką groźby.
KORZYŚCI Z UDZIAŁU W SZKOLENIU:
- Pogłębienie wiedzy na temat zaawansowanych technik negocjacyjnych.
- Widoczność subtelnych manipulacji i efektywna obrona przed nimi.
- Nauka zarządzania zagrożeniami negocjacyjnymi i stosowania sobie z konfliktami.
- Rozwój umiejętności komunikacji niewerbalnej i werbalnej na poziomie.
- Zabezpieczenie w sytuacjach negocjacyjnych.
Oba szkolenia interaktywne mają w sobie wiedzy teoretyczną połączoną z praktycznymi warsztatami, dzięki którym uczestnicy mogą nie tylko poznać techniki negocjacyjne, ale także natychmiast je sprawdzić w bezpiecznych warunkach.
KILKA POWODÓW, DLACZEGO WARTO INWESTOWAĆ W SZKOLENIA:
- Szkolenie pracowników pozwala na doskonalenie umiejętności i zdobycie nowej wiedzy, co przekłada się na efektywniejsze wykonywanie codziennych obowiązków oraz zwiększenie produktywności.
- Pracownicy dobrze wyszkoleni są bardziej skuteczni w realizacji zadań, co prowadzi do poprawy wyników firmy, zwiększenia sprzedaży oraz osiągnięcia strategicznych celów biznesowych.
- Szkolenia nie tylko pomagają w rozwoju umiejętności zawodowych, ale także budują zaangażowanie pracowników i kreują pozytywne środowisko pracy, co wpływa na retencję talentów i lojalność wobec firmy.
- W dynamicznym świecie biznesowym, wiedza i umiejętności pracowników muszą być stale aktualizowane, aby firma mogła dostosować się do zmieniających się trendów, technologii i oczekiwań klientów.
- Wiedza i umiejętności pracowników stanowią kluczowy czynnik konkurencyjności. Dobrze wyszkoleni pracownicy mogą stanowić przewagę nad konkurencją poprzez lepszą obsługę klienta, innowacyjność i szybsze reagowanie na zmieniające się warunki rynkowe.
CO CECHUJE SZKOLENIA W DILEMMIND
- Szkolenia dostosowane są do unikalnych potrzeb i celów firmy,
- Interaktywne spotkania, promujące wymianę doświadczeń i twórcze podejście,
- Możliwość przeprowadzenia szkolenia stacjonarnie lub online,
- Szkolenia prowadzone są przez praktyka i oparte na realnych przykładach,
- Gry symulacyjne dostosowane do tematyki szkolenia,
- Praktyczne testy psychometryczne,
- Materiały szkoleniowe i wsparcie po szkoleniu,
- Cena dostosowana do indywidualnych potrzeb firmy.
PROCES
- Wypełnienie formularza kontaktowego,
- Kontakt ze strony Dilemmind,
- Konsultacja wstępna w celu zrozumienia specyfiki firmy,
- Przesłanie oferty,
- Akceptacja oferty,
- Opracowanie spersonalizowanego programu szkoleniowego,
- Wyznaczenie terminu szkolenia.
